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Soy experta en este destino y te puedo asesorar.

Asegúrate de estar en contacto con nuestras cuentas oficiales consultando nuestras insignias de verificación. Todo contacto relacionado con ventas se realiza únicamente a través de los canales oficiales, por teléfono, WhatsApp y posteriormente, por correo electrónico. Nos preocupamos por nuestros clientes y por eso enfatizamos la importancia de denunciar cuentas falsas. 🔥🖤💜

CUENTAS OFICIALES

Despegar tiene una sola cuenta oficial en cada red social. Para asegurar que estás accediendo a una cuenta oficial, corrobora las insignias de verificación.

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¿Has visto algún perfil con nuestro nombre y sin el sello?

¡Es un perfil falso! No envíes información o datos personales y ayúdanos a denunciar. Al ayudarnos a combatir los perfiles falsos, tú y otras personas tienen menos riesgo de caer en posibles estafas. ¿Cómo proteger tus datos y tu información? Si una cuenta no oficial (sin el sello) te contacta, nunca proporciones datos personales como: Nombre completo, datos bancarios o de tu tarjeta, boleto, número de compra o ubicación.

Despegar vende sus productos únicamente a través de los siguientes canales oficiales:

TELÉFONO: 01 800 518 9327 Exclusivo para televentas. ¿Ventas por Whatsapp? Sí. Despegar ahora vende sus productos de viajes a través del canal WhatsApp, nuestro número es exclusivamente: (+57)315 219 8001, sin otro número ni opciones de contacto. ¿Ventas por e-mail? ¡No! El canal de correo electrónico sólo se utiliza en postventa, normalmente para reforzar cambios de vuelos y alojamiento. Es importante destacar que cualquier solicitud de confirmación de datos se solicita a través de un correo electrónico con un enlace directo, donde tú completas tus datos. Y el contacto telefónico siempre queda registrado.

¡DESPEGAR Y TÚ JUNTOS CONTRA ESTAFAS Y FRAUDES!

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Tenemos un nuevo teléfono de atención para Posventa. El número que ves, ya está actualizado.

Despegar Colombia S.A.S – Despegar.com – NIT 900.610.518-5. - Calle 26 # 92 32 Oficina 202 Piso 2 Edificio Bts 3, Bogotá, Colombia. Todos los derechos reservados. Registro Nacional de Turismo no. 31460. Derechos de pasajero y/o deberes del transportador SIC - Superintendencia de Transporte - Consulta de Registro Nacional de Turismo - Ley de retracto